En esta ocasión, tuvimos el placer de contar con la experta Paula Cadena, guionista, creadora y fundadora de “El Divan” Historias reales. Paula nos guió a través de los elementos clave del Storytelling, y nos enseñó cómo comenzar a construir nuestras propias historias de manera efectiva para conectar con nuestros equipo y  clientes.

¿Por qué contamos historias?

Paula nos explicó que contar historias es una forma natural de darle sentido al mundo, de entendernos a nosotros mismos y de conectar a los demás con nuestra visión del mundo. Cada empresa tiene una historia que contar, y grandes marcas como AirB&B, Apple y Nike lo hacen a través de mensajes sencillos pero poderosos que transmiten su visión. Por ejemplo:

• AirB&B: "Siéntete en tu hogar donde quiera que vayas."

• Apple: "Todas y todos somos seres innovadores y creativos. Nuestra marca te permite serlo."

• Nike: "Tú puedes hacerlo."

Estas frases no solo muestran lo que ofrecen, sino que conectan emocionalmente con sus audiencias al transmitir una visión del mundo.

Los elementos clave de una buena historia

Una historia bien construida debe tener cuatro elementos fundamentales:

1. Personaje Principal: Puede ser tu cliente, tu equipo o incluso tu producto. ¿Quién es el héroe o la heroína que deseas destacar?

2. Objetivo y Conflicto: Las mejores historias siempre presentan un problema o desafío que el protagonista debe superar. Esta es la oportunidad perfecta para mostrar cómo tu producto o servicio puede ser la solución.

3. Resolución: Aquí es donde se muestra cómo tu producto, servicio o idea resuelve el conflicto, el "momento de triunfo" que cautiva a la audiencia.

4. Transformación: Es crucial demostrar cómo la solución cambia la situación inicial y mejora la vida de tu cliente o empresa.

Paula también nos compartió dos valiosos consejos para crear historias efectivas:

• Tip #1: Inicia con el conflicto. Las historias que comienzan con un desafío captan la atención rápidamente.

• Tip #2: Enfatiza la transformación. El impacto debe ser claro y visible para que la audiencia comprenda el valor de tu propuesta.

Aplicando el Storytelling en tu empresa

El storytelling puede aplicarse de dos formas:

• Storytelling Interno: Úsalo para motivar a los equipos, comunicar cambios estratégicos o reforzar la cultura organizacional. Ejemplo: contar historias de éxito dentro de la empresa para destacar valores y logros compartidos.

• Storytelling Externo: Enfocado en marketing, ventas y relaciones públicas, busca conectar con los clientes a través de historias que demuestran cómo tu producto o servicio les ayudó a resolver un problema.

Conclusión

El storytelling es una herramienta poderosa que crea una conexión emocional con nuestros clientes. Nos permite exponer, de manera simple y efectiva, un problema y cómo nuestro producto o servicio puede solucionarlo, generando así una experiencia de usuario que aporta valor y deja una impresión duradera.

Como pudimos ver en esta sesión, contar historias es más que una estrategia de ventas; es una forma de construir relaciones auténticas que impactan y transforman, tanto a nuestros clientes como a nosotros mismos. ¡Comencemos a contar nuestras historias y a conectar de manera más profunda con nuestro público!

Para que no te pierdas ningún detalle, puedes encontrar la grabación de esta conversación en este Link