Ante la evolución del espacio de trabajo, el foco debe estar en los empleados y el negocio

Las tendencias del trabajo híbrido, la IA y el nuevo concepto de oficina en voz de los especialistas de Ricoh España y Microsoft
Ante la evolución del espacio de trabajo, el foco debe estar en los empleados y el negocio
Like

Share this post

Choose a social network to share with.

This is a representation of how your post may appear on social media. The actual post will vary between social networks

Pensar en una oficina como un sitio versátil y de cambios constantes es algo a lo que poco a poco nos hemos acostumbrado. Es sorprendente cómo se han transformado los espacios de trabajo, por lo que es necesario mantenernos al día sobre los datos, tendencias e innovaciones que giran en torno a este concepto. Aquí les comparto algunas notas para iniciar el año con buena información.

El auge del trabajo híbrido

Primero les dejo un dato positivo. Mis colegas en el equipo de Market Intelligence de AVIXA indican que el trabajo híbrido abrirá nuevas posibilidades de mercado y que se espera que los espacios corporativos sigan generando buenos ingresos para la industria de la integración audiovisual. De acuerdo al pronóstico del reciente reporte IOTA, en 2029 se alcanzarán ingresos globales por 91 mil 400 millones de dólares, impulsados por nuevas construcciones, más oportunidades en soluciones de conferencias y colaboración, además del auge de la captura y producción de contenidos.

La IA como motor de cambio

A continuación algunas de las tendencias que se discutieron en el evento “Be Hybrid. Be Smart” organizado por Ricoh España, en colaboración con Microsoft (Madrid, Noviembre 29, 2024). José Luis Gión, director del área de Workplace de Ricoh España, señaló que “la tecnología está permitiendo rediseñar cómo trabajamos, nos relacionamos y colaboramos en las empresas. Las soluciones para configurar el espacio de trabajo moderno y mejorar la experiencia del usuario son múltiples y evolucionan muy rápido; por esa razón, es importante tener una mirada estratégica poniendo en el centro a los empleados y el negocio”. 

Las organizaciones deben estar dispuestas a dotar a sus colaboradores de nuevas herramientas  que faciliten la movilidad y les permitan trabajar en cualquier sitio. Deben enfocarse en atraer y conservar a sus talentos con una oferta de trabajo atractiva que incluya el componente híbrido al mismo tiempo que la oficina se convierte en un espacio para fortalecer la vinculación y las relaciones humanas. 

Gión destacó aspectos fundamentales como la función del espacio de trabajo y el uso de la Inteligencia Artificial (IA). El espacio de la oficina debe adecuarse para que los empleados trabajen en grupo y socialicen. Que sea un lugar para potenciar el talento, fomentar la creatividad y la colaboración. Un sitio que transmita la cultura de la organización y fortalezca la identidad corporativa. Debe servir como sede para eventos, como un instrumento para la comunicación interna y externa, además de despertar el entusiasmo y la admiración de las personas. 

De acuerdo al perfil y necesidades de su negocio, las empresas tienen el reto de elegir el equipamiento y el sistema operativo que les ofrezca las mejores posibilidades para sacar provecho a las herramientas de IA. Por su parte, los especialistas en TI enfrentan el uso de IA como un desafío para la ciberseguridad, pues con el trabajo híbrido crece la cantidad de endpoints y es vital la detección de ransomware.  

Me parece muy relevante el peso que Gión pone en las personas y el negocio, una perspectiva a tomar en cuenta cuando llegue el momento de abordar un proyecto audiovisual para un espacio de trabajo.

Se necesita desaprender lo que hacemos para aprender a hacerlo con inteligencia artificial 

Sobre las posibilidades del uso de la IA en el puesto de trabajo, José Tamajón, Enterprise Sales and LoB Director en Ricoh España, y Antonio Cruz Cruz-Conde, director del área de Modern Work and Security en Microsoft España, mostraron un panorama que nos brinda una buena idea del momento actual. 

Antonio Cruz nos recordó que ya usamos la IA de manera cotidiana y muchos hemos comenzado a experimentar con diferentes chatbots sin que nuestra empresa nos entregue (o decida usar) una herramienta específica. Así que estamos aprendiendo a utilizar la IA sin un curso de formación o un manual. Pero descubrimos cosas nuevas y nos equivocamos mientras entendemos cómo funciona la IA. “La IA es la mayor revolución en el puesto de trabajo. No es una nueva tecnología, sino una nueva dimensión de cómo se trabaja. Se necesita desaprender lo que hacemos para aprender a hacerlo con inteligencia artificial”, afirmó. 

Respecto a Copilot, el asistente de IA de Microsoft, señaló que “no hemos hecho otra cosa que aprender, aprender nosotros, aprender con nuestros clientes y con nuestros socios, porque supone un cambio de paradigma”. 

Con Copilot la productividad se incrementa, sí, pero el mayor beneficio está en una mejor calidad del trabajo y el impacto que esto supone. Cruz explicó, “Copilot se utiliza hoy como asistente personal, de ayuda en el día a día, pero ya estamos incorporando esta tecnología como un miembro del equipo, capaz de hacer transcripciones de las reuniones, recordar a los organizadores qué temas se querían abordar y no se han tratado o repartir tareas en función de las conclusiones de una reunión”. 

Por su parte, José Tamajón describió que parte de la labor de Ricoh España se centra en ayudar a los clientes a encontrar los beneficios y el retorno de la inversión al sumar diferentes tecnologías y la IA a sus procesos de negocio para conseguir un uso eficiente. A manera de ejemplo, comentó que explica a sus clientes la importancia de un buen sistema de audio en los espacios de colaboración, pues un sonido de calidad facilita el trabajo de la IA al tomar notas, transcribir o hacer un resumen de una reunión. 

Y añadió, “nuestro papel es el de traductor, siendo capaces, a través de nuestra visión integradora, de aterrizar esa innovación tecnológica y así acompañarlos en su proyecto de adopción, acorde a sus necesidades específicas”. 

El ejemplo que utilizó Tamajón nos permite entender el impulso que la IA puede darle a la industria de integración audiovisual. Un buen sistema de micrófonos, altavoces y procesadores será el perfecto aliado para que un asistente como Copilot de Microsoft “escuche” con claridad. Por lo que veo, la IA no solo nos ayudará a mejorar la calidad de nuestro trabajo, sino que tiene el potencial de abrir la puerta a nuevos proyectos y negocios.

Eventos como el "Be Hybrid. Be Smart" de Ricoh España son la oportunidad para obtener una visión clara de la importancia de la IA y el trabajo híbrido en la evolución del espacio de trabajo. Los integradores audiovisuales tienen un rol fundamental que desempeñar en este nuevo escenario, y es crucial que se mantengan actualizados sobre las últimas tendencias para poder ofrecer soluciones innovadoras y eficientes a sus clientes.

¿Quieres estar al día en cuanto a las tendencias del trabajo híbrido y el workplace?

Entonces te sugiero seguir a Ricoh España en LinkedIn para enterarte de sus novedades y participar en alguno de los próximos eventos “Be Hybrid. Be Smart”. En 2024 pude asistir a las ediciones de Barcelona y Madrid y fueron una gran experiencia para escuchar tendencias y casos de estudio, conocer las novedades de las empresas expositoras y conversar con profesionales de múltiples sectores. Ricoh es una voz autorizada en el tema, pues a nivel global se encuentra entre los tres integradores globales en el sector del espacio de trabajo. 

También puedes unirte a la plataforma AVIXA Xchange para leer los contenidos que publican los miembros de la industria sobre Conferencia y Colaboración, IA en AV y muchos otros relacionados con el tema. 

Y por supuesto, en febrero próximo tenemos la feria ISE 2025 en Barcelona, con una programación muy rica en estos temas y la presencia de cientos de expositores entre los que se encuentran, como debe ser, Ricoh y Microsoft.

 

Please sign in

If you are a registered user on AVIXA Xchange, please sign in