Ya han sido varias experiencias en diferentes expos donde queda una sensación de que algo me falta, pues siento que el tiempo para recorrer la feria, demos, charlas, compromisos no es suficiente, siempre hay algo importante que se debe cancelar para poder atender algo más importante a la misma hora y día.

Esta feria la hemos gozado hasta el ultimo minuto, primera vez que puedo estar hasta un 3er día a las 4 de la tarde, cuando suena la chicharra y todos ponen una cara de alivio o frustración porque es momento de cerrar, desmontar y partir.

Asistir al Congreso AVIXA en español fue muy satisfactorio, aunque no tenia el gusto de conocer a todos los presentadores, me parece que escuchar otros puntos de vista y visiones acerca de la industria siempre enriquece el panorama.

Algo que me llamo la atención semanas antes de Infocomm fue una solicitud de un fabricante por una agenda de clientes para atender en el booth durante la expo, me sorprendió la pregunta, porque las pocas ocasiones en que esto ha sucedido siempre fue de manera casual y no planeada, encontrar a amigos, colegas, clientes en un pasillo e intercambiar recomendaciones de marcas, productos o stands que nos llaman la atención.

En mi cabeza no cabía razón para estar con clientes durante una expo donde siempre siento que el tiempo no es suficiente,

Para mi sorpresa esta práctica accidental resulto ser muy positiva, principalmente cuando hay un proyecto en el horno, pues tuvimos un grato encuentro con un cliente que estaba proponiendo equipo de varias marcas de las que representamos, pero no teníamos noticias recientes de que el proyecto iba caminando bien.

Tener la oportunidad de sentarse enfrente de los responsables directos por parte de la marca/fabricante y que el cliente tenga ese acercamiento, da una certeza inmensa, una confianza que supera a lo que el distribuidor pueda ofrecer por muy respetado que sea, sin duda esto es de gran valor, que se debe replicar.

¿Ustedes acostumbran dejar un tiempo o asignar a una persona en especifico para atender a sus clientes durante las expos?