Los centros de control combinan AV, IT y OT en una sola operación crítica. Sin embargo, en muchos proyectos la continuidad 24/7 se compromete por decisiones técnicas tomadas demasiado tarde. Estas son las tres áreas donde un integrador AV-IT puede impactar directamente la resiliencia del cliente.

1) Diseño basado en la operación, no en la arquitectura

El error más común en la industria es diseñar la sala desde arquitectura y no desde la operación.
Para un integrador AV-IT, participar temprano en esta etapa evita problemas posteriores en visibilidad, ergonomía y trazabilidad de incidentes.

Puntos clave:

• Aplicar criterios de ISO 11064

• Determinar distancias visuales reales (DVI)

• Evitar zonas ciegas hacia videowall y consolas

• Controlar iluminación, reflejos y acústica

• Diseñar según flujos de trabajo, no según el espacio disponible

• Alinear OT/IT con ergonomía operativa 24/7

Cuando este diseño no se controla, aparecen los síntomas típicos:
fatiga del operador, pérdida de foco visual, rutas de información largas y tiempos de reacción mayores.

2) Visibilidad real: procesador + videowall como un solo sistema

Muchos proyectos fallan porque el videowall se trata como un conjunto de pantallas, en lugar de una arquitectura de visualización.

Un integrador AV-IT debe asegurar:

• Uso de procesador profesional, no una PC adaptada

• Sincronización de señales sin jitter

• Baja latencia en cambios de layout

• Escenarios operativos preconfigurados

• Redundancia visual para fallas parciales

• Integración coherente con SCADA, CCTV, IoT y OT

La visibilidad en un centro de control no es estética.
Es información priorizada, presentada exactamente como la operación la necesita para decidir.

Cuando el procesador y el videowall funcionan como un único sistema, la operación se vuelve más rápida, estable y segura.

3) Conectividad sólida: la base silenciosa que sostiene todo

Aunque la conectividad no suele ser el foco del integrador AV-IT, sí es el elemento que mantiene vivos SCADA, CCTV e IoT.

Buenas prácticas:

• Evitar dependencia de un solo operador móvil

• Implementar redundancia automática (M2M)

• Segmentar tráfico por tipo de dispositivo

• Integrar conectividad con los flujos OT/SCADA

• Considerar continuidad satelital en zonas críticas

La conectividad no busca velocidad, sino estabilidad.
Sin un backbone sólido, incluso el mejor videowall queda ciego.

En conclusion,un centro de control 24/7 no falla por falta de tecnología, sino por falta de coherencia entre diseño, visibilidad y continuidad operativa.

BRCO | Optimizing Critical Operations with Advanced Control Rooms & M2M Connectivity