A segurança nos sistemas de Digital Signage é um aspecto crucial que frequentemente passa despercebido, mas desempenha um papel fundamental no funcionamento adequado das soluções de sinalização digital em ambientes comerciais, corporativos e públicos. Juan Pineda-Cárdenas, engenheiro de infraestrutura da Pyxis SAS, da Colômbia, destaca: "Na segurança, existe um modelo fundamental conhecido como o modelo CIA: confidencialidade, integridade e disponibilidade. No caso do Digital Signage, um dos aspectos mais afetados é a integridade das informações, já que os cibercriminosos podem assumir o controle do dispositivo e alterar as informações exibidas, o que pode causar riscos de relatórios e outros problemas.”

Com o crescimento da tecnologia e da conectividade, os sistemas de Digital Signage se tornaram cada vez mais complexos, conectados à internet e, em muitos casos, gerenciados remotamente. Isso aumenta significativamente o risco de ciberataques e vulnerabilidades que podem comprometer tanto a integridade dos conteúdos quanto a segurança da infraestrutura.

Um dos principais riscos que esses sistemas enfrentam é o acesso não autorizado às telas e servidores. Cibercriminosos podem se infiltrar em redes mal protegidas, manipular os conteúdos exibidos ou até usar os dispositivos como porta de entrada para outras partes críticas da infraestrutura corporativa. Juan menciona: "Um dos problemas mais graves é a disponibilidade. Um atacante pode acessar o sistema e, por exemplo, remover uma publicidade que deve ser exibida em um momento específico.”

O que fazer?

Para prevenir esses problemas, devemos garantir a implementação de senhas robustas e usar autenticação multifatorial para todos os acessos, especialmente aos sistemas críticos de gerenciamento de conteúdo. Além disso, as redes devem estar protegidas por firewalls e protocolos de segurança atualizados. Pineda-Cárdenas sugere: "Uma estratégia-chave é aplicar o princípio de segurança em profundidade. Isso significa implementar várias camadas de segurança, desde firewalls até sistemas de detecção de intrusos, o que ajuda a proteger a rede e os dispositivos.”

É essencial também realizar uma gestão adequada dos dispositivos, uma vez que eles frequentemente provêm de múltiplos fornecedores. Isso inclui a constante atualização de software e firmware para proteger contra novas vulnerabilidades.

Devemos configurar os sistemas para que recebam atualizações de segurança de forma automática e garantir que todos os dispositivos estejam na versão mais recente.

Além disso, a monitoramento constante dos sistemas é fundamental para detectar qualquer intrusão ou irregularidade em tempo hábil. Implementar ferramentas de supervisão em tempo real permite identificar rapidamente acessos não autorizados ou falhas na rede, permitindo agir de forma imediata.

Gestão de dados

Outro aspecto importante é a gestão adequada dos dados. Os sistemas de Digital Signage podem coletar informações valiosas sobre a interação dos usuários com as telas, o que representa um risco de exposição se não for tratado corretamente.

Juan adverte: "O manuseio dos dados e a criptografia são essenciais. É crucial que todas as informações armazenadas e em trânsito estejam criptografadas para evitar o acesso não autorizado. Se não for implementado corretamente, você pode colocar em risco a integridade dos dados."

Devemos garantir que todos os dados sejam criptografados e armazenados de acordo com as normas de proteção de dados, como o GDPR, para evitar vazamentos ou acessos indevidos.

Finalmente, a formação contínua do pessoal também é essencial. Todos os profissionais envolvidos devem estar cientes das últimas ameaças e técnicas de defesa, como a implementação de redes privadas virtuais (VPN) ou o uso de sistemas de detecção de intrusos (IDS). Pineda-Cárdenas destaca: "A formação do pessoal é fundamental. Muitas vezes, os mecanismos de segurança estão presentes, mas não são configurados adequadamente devido à falta de treinamento. Os técnicos de AV precisam ser treinados para entender como configurar corretamente as opções de segurança."

Além disso, promover uma cultura de segurança dentro da organização, sensibilizando toda a equipe, desde o pessoal técnico até os usuários finais, é fundamental para prevenir brechas de segurança.

Novas tendências na segurança em Digital Signage

À medida que as tecnologias avançam, as ameaças também evoluem. No futuro próximo, espera-se que a inteligência artificial e a Internet das Coisas (IoT) tragam tanto novas oportunidades quanto desafios em termos de segurança.

Juan Pineda-Cárdenas comenta: "A inteligência artificial ainda está em seus estágios iniciais e não é suficientemente precisa em questões de segurança para ser um pilar central. Os agentes de IA estão em desenvolvimento, mas ainda não oferecem uma solução completa. É melhor, por enquanto, seguir os procedimentos estabelecidos e as recomendações manuais para garantir a infraestrutura."

A inteligência artificial poderia permitir a detecção de padrões anômalos nos dados, enquanto as soluções IoT ofereceriam um controle mais preciso sobre os dispositivos conectados. No entanto, isso também traz novos riscos, como vulnerabilidades nos dispositivos inteligentes.

Não se esqueça

• Utilize firewalls e VPNs para proteger as redes.
• Garanta todos os dispositivos com autenticação multifatorial.
• Mantenha o software e hardware dos sistemas atualizados.
• Realize backups e monitore constantemente os sistemas.
• Capacite seu pessoal em boas práticas de segurança.

Desse modo, para garantir a segurança nos sistemas de Digital Signage, devemos adotar uma abordagem proativa: atualizar constantemente os sistemas, gerenciar senhas e acessos de forma rigorosa, implementar medidas de monitoramento e proteger adequadamente os dados coletados. Só assim será possível preservar a integridade da infraestrutura digital e evitar problemas de segurança que possam afetar o funcionamento da rede.

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