Sin embargo, su verdadero potencial no está en los dispositivos individuales, sino en cómo estos se integran dentro de un sistema más amplio.

Este fue uno de los ejes del webinar organizado por AVIXA, “Ecosistemas de videoconferencia: estrategias de diseño y tecnologías para la colaboración empresarial”, con la participación de Héctor Illescas Rodríguez, CTS-D, CTS-I (Senior Design Engineer), Héctor Oxte (Director de Ventas para México) y Luis Galván (Design Engineer) de AVI-SPL, quienes compartieron una visión integral sobre cómo abordar estos proyectos.

Más que tecnología: entender el ecosistema

Uno de los primeros puntos que se abordó fue la necesidad de redefinir qué significa realmente un ecosistema de videoconferencia.

Como explicó Héctor Oxte: “Un ecosistema de videoconferencia no es otra cosa más que el conjunto integrado de plataformas, dispositivos, software, redes, servicios e incluso personas que permiten la colaboración remota.”

Este enfoque deja claro que ya no se trata únicamente de cámaras o plataformas, sino de una arquitectura completa que conecta salas, usuarios y espacios híbridos.

El usuario: el eslabón más crítico

A lo largo del webinar se enfatizó un punto que suele pasarse por alto: el rol del usuario dentro del sistema.

“Los usuarios, a veces, son los que menos tomamos en cuenta en este ecosistema y que es muy importante para todos.”

Incluso, se destacó que la experiencia no depende solo de la tecnología instalada en la sala, sino también de las condiciones del usuario remoto: “Tenemos una sala muy bien diseñada, pero si el usuario del otro lado tiene unos audífonos muy básicos, no lo vamos a entender.”

Esto refuerza la necesidad de diseñar pensando en escenarios reales, no ideales.

Del diseño a la implementación: un proceso completo

Otro de los aportes relevantes del webinar fue la visión del proyecto como un proceso estructurado en distintas etapas: consultoría, diseño, implementación y operación.

Desde la perspectiva técnica, Héctor Illescas destacó la importancia del diagnóstico inicial: “Lo que debemos tener claramente definido es cuál será el resultado deseado… aquí el diagnóstico de necesidades juega un papel fundamental.”

Además, subrayó que el diseño no es una receta única: “El diseño de un sistema de videoconferencia es arte y ciencia a la vez.”

Esto implica equilibrar variables como costo, rendimiento, funcionalidad y experiencia.

La implementación: donde suelen aparecer los problemas

Uno de los puntos más interesantes del webinar fue el enfoque en la ejecución de los proyectos, donde muchas veces surgen los mayores desafíos.

Luis Galván lo resumió de forma clara: “La mayoría de los problemas que suceden durante la implementación no nacen necesariamente durante la instalación… muchas veces vienen de una mala transferencia de la información.”

Esto pone en evidencia la importancia de la documentación, la comunicación entre equipos y la correcta definición del alcance del proyecto.

Pensar en valor, no en equipos

Desde el enfoque comercial, también se abordó un cambio clave en la forma de presentar soluciones.

“Los clientes compran resultados, no dispositivos.”

Esto implica que las propuestas deben centrarse en productividad, experiencia del usuario y optimización de espacios, más que en especificaciones técnicas aisladas.

Experiencias simples, inclusivas y efectivas

Finalmente, el diseño de la experiencia de reunión fue otro de los ejes centrales.
Hoy, los espacios deben responder tanto a usuarios presenciales como remotos, con un objetivo claro:

“Necesitamos que las reuniones sean simples, inclusivas y efectivas.”
Esto incluye aspectos como facilidad de uso, calidad de audio y video, y reducción de fricciones tecnológicas.

Revive el webinar completo

El diseño de ecosistemas de videoconferencia sigue siendo un tema clave para la industria audiovisual. Comprender cómo abordar estos proyectos desde una perspectiva integral es fundamental para responder a las nuevas demandas del mercado.

Si quieres profundizar en estos conceptos, te invitamos a ver el webinar completo y conocer en detalle cómo están evolucionando las soluciones de colaboración en entornos corporativos.

Si estás buscando Unidades de Renovación, este webinar aporta: CTS: 1 RU | CTS-D: 1 RU | ANP: 1 RU.