A demanda por serviços de integração audiovisual disparou no mundo tecnologicamente avançado de hoje. De salas de reuniões corporativas a instituições educacionais e locais de entretenimento, os integradores de AV desempenham um papel crucial no projeto, na instalação e na manutenção de sistemas AV complexos. No entanto, ser um integrador de AV exige mais do que apenas experiência técnica; exige uma combinação única de habilidades, conhecimento e qualidades pessoais. Este artigo explora os principais atributos e competências que fazem de um integrador de AV um profissional excepcional. 

Competência técnica: 

Um integrador audiovisual deve ter um profundo conhecimento das tecnologias audiovisuais. Ele deve ter um conhecimento profundo de sistemas de áudio, vídeo e controle, bem como um sólido conhecimento de redes e infraestrutura de TI. Manter-se a par das últimas tendências, produtos e padrões do setor é essencial para que um integrador audiovisual se destaque em sua área. Além disso, a proficiência em linguagens de programação, como C++, Python ou Java, será uma vantagem ao personalizar e configurar sistemas AV para atender às necessidades específicas dos clientes. 

 Aqui vai uma dica: você sabia que, de acordo com o AVIXA® 2019 META: Pro-AV Channel Employment Report, mais de 80% das empresas preferem ou exigem profissionais com certificação CTS para ocupar cargos técnicos e de engenharia de nível sênior? Indivíduos, empresas e clientes têm reconhecido consistentemente a certificação CTS® por sua credibilidade e integridade. No setor de profissionais de AV, o programa Certified Technology Specialist™ (CTS) é a principal credencial, com mais de 14,000 portadores da certificação CTS em todo o mundo. E como ela é credenciado pela ANAB de acordo com a ISO 17024, você pode ter certeza de que ele atende aos mais altos padrões para demonstrar e verificar o seu conjunto de habilidades ou o da sua equipe. Saiba mais aqui. 

Habilidades de Resolução de Problemas: 

Os projetos de integração AV geralmente apresentam desafios exclusivos que exigem soluções inovadoras. Um integrador de AV eficaz possui excelentes habilidades de resolução de problemas, o que lhe permite superar obstáculos técnicos e encontrar maneiras criativas de otimizar o desempenho do sistema. Ele deve ser hábil na solução de problemas e no diagnóstico de problemas, bem como na antecipação e atenuação de possíveis problemas antes que eles surjam. A capacidade de pensar criticamente e de se adaptar a situações de mudança é vital no mundo acelerado da integração AV. 

Atenção aos Detalhes: 

O ditado “o diabo está nos detalhes” é verdadeiro para a integração audiovisual. Um integrador de AV deve ter um olhar meticuloso para os detalhes para garantir que todos os aspectos de uma instalação sejam precisos e perfeitos. Ele deve planejar cuidadosamente a passagem de cabos, a colocação de equipamentos e as configurações do sistema, levando em conta fatores como fluxo de sinal, acústica e estética visual. Um pequeno descuido ou uma conexão mal executada pode afetar significativamente o desempenho geral e a experiência do usuário de um sistema AV. 

Comunicação e Colaboração: 

Ser um integrador de AV não é uma tarefa solitária. A comunicação e a colaboração eficazes são essenciais ao trabalhar com clientes, gerentes de projeto, arquitetos, engenheiros e outras partes interessadas. Um integrador de AV deve ser capaz de ouvir atentamente as necessidades do cliente e traduzi-las em requisitos técnicos. Ele deve comunicar conceitos técnicos de forma clara e concisa a pessoas não técnicas para garantir que todos os envolvidos em um projeto estejam na mesma página. As habilidades de colaboração são vitais para integrar perfeitamente os sistemas AV à infraestrutura existente e coordenar com outras empresas durante projetos de construção ou renovação. 

Orientação para o Atendimento ao Cliente: 

O sucesso de um integrador de AV depende não apenas de sua experiência técnica, mas também de seu excepcional atendimento ao cliente. Ele deve construir relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas metas, prioridades e restrições orçamentárias. Um integrador de AV deve responder às perguntas dos clientes, fornecer atualizações regulares e demonstrar compromisso com o fornecimento de soluções de alta qualidade que atendam ou superem as expectativas. Criar confiança e promover parcerias de longo prazo é fundamental para o crescimento profissional e a reputação de um integrador de AV. 

Conclusão: 

Tornar-se um integrador de AV requer um conjunto diversificado de habilidades, que vão desde competência técnica e habilidades de resolução de problemas até atenção aos detalhes, comunicação eficaz e excelente atendimento ao cliente. Com a rápida evolução das tecnologias audiovisuais, a função de um integrador de AV continua a se expandir e diversificar. Ao cultivar essas qualidades essenciais, os integradores de AV podem prosperar nesse setor dinâmico e contribuir para a integração perfeita de sistemas AV que aprimoram a comunicação, a produtividade e as experiências de entretenimento. 

Publicado originalmente em inglês em https://xchange.avixa.org/posts/the-essential-qualities-of-an-av-integrator