Em setores como transporte, varejo ou hospitalidade, as telas já não se limitam a mostrar informações: agora buscam gerar experiências que se adaptam ao ambiente, ao público e até mesmo ao momento do dia.

Hoje, mais do que nunca, o conteúdo deve ser dinâmico. A programação do que é exibido em uma tela pode variar dependendo do clima, do fluxo de pessoas, dos hábitos do público-alvo ou até mesmo dos picos de atividade em um espaço específico. Em um aeroporto ou estação de trem, por exemplo, não é o mesmo comunicar às oito da manhã que às onze da noite; da mesma forma, em um hotel, as necessidades de comunicação mudam se o hóspede está no lobby, no restaurante ou em uma sala de reuniões.

“Já não basta programar conteúdos genéricos: é necessário entender o que está acontecendo em cada espaço e quem está diante da tela. Na DENEVA, trabalhamos sob uma abordagem de hiperpersonalização, pois integramos tecnologias de medição de audiência e análise de dados em tempo real para adaptar as mensagens a cada situação concreta, otimizando o impacto e reforçando a conexão com o usuário. Tudo isso com um objetivo claro: transformar cada interação em uma experiência única e significativa”, comentou Juan Carlos Mártin, Diretor Comercial da empresa.

Essa abordagem baseada em contexto e dados não apenas melhora a efetividade das mensagens, mas também cria uma experiência mais personalizada e relevante para o usuário. E é exatamente isso que cada vez mais organizações buscam: impactar com a mensagem certa, no lugar certo e no momento ideal.

Da mobilidade à hospitalidade

A DENEVA é uma empresa amplamente reconhecida no setor de transporte, onde sua plataforma de digital signage já opera em ambientes complexos como estações de trem, metrô e aeroportos.

Sua experiência em adaptar conteúdo a condições variáveis em múltiplos setores —como o estado do serviço, a afluência ou as condições meteorológicas— lhes permitiu aperfeiçoar sistemas flexíveis e robustos que podem fazer a diferença em novos mercados.

A equipe da DENEVA aplica seu know-how para oferecer soluções adaptadas a cada ambiente e setor. Um exemplo claro é o setor de hospitalidade, onde essas capacidades agregam um valor significativo. Desde sinalização digital personalizada em quartos, até menus dinâmicos em restaurantes ou informações adaptadas a cada evento ou grupo de hóspedes, as possibilidades são amplas.

“Há anos implementamos nossa solução em ambientes exigentes como o transporte, o que nos permitiu adaptar e aperfeiçoar nossas capacidades para outros setores igualmente desafiadores, como o de hospitalidade”, conta Juan Carlos. “Em cruzeiros, por exemplo, onde a conectividade é limitada, implementamos soluções que garantem a continuidade e a atualização em tempo real do conteúdo. Essa abordagem, focada em criar experiências únicas para o usuário, nos posicionou como um parceiro confiável capaz de resolver com eficácia os desafios técnicos e operacionais desses ambientes. Oferecemos uma ampla gama de soluções, desde menus digitais e telas interativas até diretórios, todas com informações personalizadas e atualizadas instantaneamente.”

Caso prático: Metrô de Medellín

Um dos exemplos mais ilustrativos é o trabalho desenvolvido pela DENEVA com o Metrô de Medellín, na Colômbia. Lá, o conteúdo muda em função do horário do dia, do estado do serviço e da afluência de passageiros. Nos horários de pico, predominam mensagens de segurança e orientação; fora desse horário, as telas priorizam conteúdos culturais e educativos.

Esse tipo de implementação demonstra como o digital signage pode se tornar uma ferramenta chave para melhorar a experiência do usuário em espaços públicos de alta demanda.

Plataformas integradas para personalização dinâmica

Uma das principais vantagens de trabalhar com soluções como as fornecidas pela DENEVA é a capacidade de integrar diferentes fontes de dados —desde sensores até sistemas de gestão— para automatizar a apresentação de conteúdo. Isso significa que já não é necessário atualizar manualmente cada tela, pois as mensagens se ajustam em tempo real conforme parâmetros predefinidos.

Um dos principais diferenciais da DENEVA em relação a outras plataformas é sua capacidade de integrar múltiplas fontes de dados externas, desde sensores de presença e fluxo até inventários, sistemas de reservas e plataformas de e-commerce. Graças a essa integração, o sistema pode aplicar regras predefinidas que atualizam automaticamente o conteúdo em cada tela, adaptando-o em tempo real ao contexto e às necessidades específicas do ambiente. Essa automação não só reduz significativamente a carga operacional, como também garante que as mensagens sejam sempre relevantes, precisas e atualizadas sem a necessidade de intervenção manual constante.

Além disso, essas soluções também permitem manter a coerência visual e comunicativa com a identidade da marca do espaço: cores, tipografias, tom de voz e estilo gráfico podem ser facilmente adaptados para reforçar o branding do local.

Soluções para contextos desafiadores: o caso Brittany Ferries

Um dos projetos recentes da DENEVA é desenvolvido a bordo dos navios da Brittany Ferries, em um ambiente onde a conectividade à internet é limitada durante grande parte da travessia.

Para enfrentar esse desafio, foram implementados mecanismos que permitem o funcionamento offline da plataforma e a sincronização automática quando há conexão disponível. Assim, garantem-se atualizações críticas —como menus, horários ou promoções— antes de os navios chegarem ao porto, assegurando uma experiência fluida para os passageiros.

Rumo a um futuro hiperpersonalizado e sustentável

A DENEVA visualiza um futuro onde o digital signage se apoiará cada vez mais em inteligência artificial, integração com sensores IoT e sistemas de terceiros. A capacidade de analisar dados em tempo real e adaptar mensagens de forma dinâmica será fundamental para oferecer interações mais significativas.

Além disso, soma-se uma consciência crescente em relação à sustentabilidade. Soluções como a tinta eletrônica e o monitoramento de KPIs energéticos se apresentam como alternativas atraentes para reduzir a pegada ambiental das operações sem comprometer a qualidade da experiência.

Em definitivo, o digital signage do amanhã já está tomando forma, e seu sucesso dependerá de quão bem ele conseguirá ouvir, entender e responder ao ambiente e ao usuário.

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