A evolução dos projetos hospitality está mudando as exigências para os sistemas audiovisuais em resorts e complexos turísticos. Hoje, os espaços já não precisam apenas de música ambiente ou reforço sonoro pontual: buscam ecossistemas AV capazes de integrar entretenimento, operação diária, flexibilidade e experiência do hóspede dentro de uma mesma infraestrutura.

Essa tendência se torna especialmente visível em empreendimentos all-inclusive e resorts de grande escala, onde convivem restaurantes, lounges, áreas fitness, piscinas, palcos, DJs e espetáculos ao vivo, todos com necessidades técnicas diferentes.

Um exemplo recente é a renovação do Club Med Punta Cana Resort & Club, na República Dominicana, onde a empresa Musitempo implementou um ecossistema de áudio profissional distribuído em nível de resort, alinhado aos padrões técnicos globais do Club Med.

Um sistema híbrido para múltiplas experiências

Um dos principais desafios nesse tipo de projeto é fazer com que diferentes aplicações de áudio convivam dentro de uma mesma arquitetura.

No Club Med Punta Cana, o sistema foi projetado combinando áudio distribuído para áreas comuns e sistemas de alto desempenho para entretenimento e produção ao vivo.

Isso permitiu integrar música ambiente, espaços lifestyle, shows ao vivo, DJs, eventos especiais, áreas fitness, lounges e restaurantes, mantendo uma operação centralizada e simplificada para a equipe do resort.

“O projeto muda radicalmente porque deixa de ser pensado como sistemas isolados e passa a ser concebido como um ecossistema integrado. Em um resort desse tipo, já não falamos de ‘áudio ambiente’ de um lado e ‘reforço sonoro’ de outro, mas de uma infraestrutura única capaz de se adaptar dinamicamente a diferentes cenários operacionais. Isso implica prever headroom, flexibilidade de roteamento e uma arquitetura capaz de escalar em qualidade e potência de acordo com a aplicação, garantindo consistência na experiência do hóspede em todos os espaços”, detalhou Fernando Hernández Voigt, Chief Technology Officer e Project Director da Musitempo.

Áudio distribuído e estética arquitetônica

Para áreas comuns, restaurantes e espaços externos, foi implementada uma solução de áudio distribuído baseada em caixas acústicas JBL Professional e AtlasIED, junto com amplificação LEA Professional compatível com Dante e controle por meio do Q-SYS.

Um dos principais objetivos era manter cobertura uniforme e clareza de áudio sem afetar a estética do ambiente hospitality.

Em projetos premium, esse equilíbrio entre desempenho técnico e design arquitetônico se torna cada vez mais importante, especialmente em espaços abertos ou áreas de relaxamento onde a tecnologia deve se integrar de forma discreta.

Além disso, o ambiente costeiro exigiu considerar soluções resistentes à umidade, salinidade e exposição externa permanente.

Fernando explicou: “Os ambientes costeiros introduzem desafios técnicos importantes, principalmente pela exposição constante à maresia, umidade e calor. Isso impacta diretamente a durabilidade dos equipamentos, conexões e estruturas. Por isso, é fundamental selecionar soluções adequadas para áreas externas, considerar materiais resistentes à corrosão e projetar com critérios de manutenção preventiva. Além disso, em espaços abertos é necessário trabalhar cuidadosamente a cobertura e o controle do som, já que não contamos com as vantagens acústicas de ambientes fechados”.

Q-SYS, Dante e operação centralizada

Outro aspecto-chave do projeto foi a integração de uma plataforma de controle e networking baseada em Q-SYS e distribuição Dante.

O sistema incorporou:

• processamento por meio do Q-SYS Core 24f

• switches de rede Q-SYS
• 
distribuição de áudio Dante
• 
interfaces touch e iPads para a operação diária

Essa arquitetura permite monitoramento em tempo real, gerenciamento flexível de zonas e transição fluida entre sistemas de background music e produção de espetáculos.

A tendência em direção a plataformas centralizadas responde a uma necessidade cada vez mais frequente em hospitality: simplificar a operação de sistemas complexos para equipes não técnicas.

“Uma arquitetura AV em rede oferece principalmente flexibilidade, escalabilidade e controle centralizado. Permite gerenciar múltiplas zonas a partir de uma única plataforma, monitorar o sistema em tempo real e adaptar a operação de acordo com a necessidade do momento, sem intervenção técnica especializada. Em comparação com sistemas tradicionais, reduz significativamente a complexidade operacional e facilita futuras expansões ou mudanças na programação do resort, algo crítico em ambientes hospitality, onde a dinâmica é constante”, acrescentou o CTO da Musitempo.

Produção ao vivo e padrões internacionais

As áreas de entretenimento e performance foram equipadas com sistemas NEXO Professional Audio, consoles digitais Yamaha, sistemas Pioneer DJ e microfones sem fio Shure.

O objetivo era cumprir padrões internacionais de touring e produção, mantendo, ao mesmo tempo, uma operação prática para a equipe interna do resort.

Isso reflete outra tendência importante em hospitality premium: os resorts começam a funcionar cada vez mais como venues multipropósito, onde o entretenimento ao vivo passa a fazer parte central da experiência do hóspede.

“O entretenimento ao vivo deixou de ser um complemento e passou a se tornar um eixo central da experiência em resorts premium. Isso exige que o projeto AV contemple padrões de produção muito mais elevados, semelhantes aos de venues ou touring. Como consequência, sistemas de alto desempenho são integrados dentro da mesma infraestrutura do resort, garantindo que eventos, DJs e shows possam ser realizados com qualidade profissional sem afetar a operação diária nem duplicar sistemas”, comentou Fernando.

Infraestrutura preparada para crescer

Um dos resultados mais importantes do projeto foi a criação de uma infraestrutura escalável e preparada para futuras expansões.

A combinação entre áudio distribuído, networking AV, controle centralizado e sistemas de produção permite adaptar o resort a novos formatos de entretenimento, eventos ou atualizações tecnológicas sem redesenhar completamente a infraestrutura.

Essa abordagem se torna cada vez mais relevante em projetos hospitality de grande escala, onde flexibilidade e evolução tecnológica fazem parte do ciclo de vida do sistema.

“O projeto Club Med Punta Cana mostra como as plataformas AV modernas estão integrando operação, entretenimento e experiência do usuário dentro de um mesmo ecossistema conectado”, concluiu Fernando.

Convidamos você a assistir a este segmento da AVIXA TV em espanhol, gravado durante a InfoComm 2026 em Las Vegas, onde Fernando junto com Felipe Vargas (Consultor de Áudio e Vídeo) e Oscar Reyes (Diretor Geral da AVACOM) discutiram a importância da experiência audiovisual no setor hoteleiro.