La historia de Luis Alexis Díaz con el mundo audiovisual comenzó hace casi 20 años, operando consolas en una iglesia durante su época estudiantil en Chile. Luego estudió Ingeniería en Sonido con el sueño de ser sonidista de una banda y recorrer el mundo. Sin embargo, su camino profesional tomó otra dirección: ingresó a RLA, donde trabajó siete años como técnico audiovisual en hotelería y llegó a liderar el servicio tecnológico en distintas operaciones.

Esa experiencia técnica le abrió la puerta al mundo comercial. En Videocorp comenzó como Trade Marketing para la línea profesional de Bose Pro, recorriendo Chile para promocionar sus productos. Más tarde se integró al equipo de ventas de distribución, donde permaneció cuatro años. Su siguiente salto llegó durante la pandemia, cuando iCAP Global lo convocó para posicionar la marca Biamp. Hoy, tras la integración con AVI-SPL, lidera el equipo de ventas en Chile con el objetivo de seguir expandiendo el posicionamiento de la compañía.

“Mi historia con el audio comenzó hace casi 20 años, operando consolas en una iglesia durante mi época estudiantil”, recuerda. “El mercado laboral me llevó por un camino de mayor estabilidad que terminó siendo mi gran escuela”.

Un perfil técnico y comercial

Desde sus primeros años, Luis entendió que el conocimiento técnico era fundamental, pero no suficiente para diferenciarse en una industria competitiva. Por eso decidió construir un perfil híbrido: a su formación en sonido sumó estudios de Ingeniería en Comercio Internacional, una Especialización en Dirección de Ventas y, en 2019, la certificación CTS de AVIXA.

“El mayor desafío al inicio fue entender que, en una industria tan competitiva, el conocimiento técnico no era suficiente; necesitaba diferenciarme del resto”, explica. “La clave ha sido mantenerme siempre actualizado y adquirir herramientas diversas para enfrentar los desafíos con una mirada integral”.

CTS como inversión estratégica

La decisión de obtener la certificación CTS surgió al observar que muy pocos profesionales contaban con esta acreditación en Chile. Al mismo tiempo, Luis veía que la industria audiovisual avanzaba hacia una mayor estandarización global.

“Más que una credencial, lo vi como una inversión estratégica”, afirma. “Necesitaba validar mis conocimientos y asegurar que mi forma de trabajo estuviera alineada con los estándares de clase mundial que el negocio comenzaría a exigir”.

Su preparación fue metódica: durante un año estudió por cuenta propia, compró el libro oficial en inglés para incorporar la terminología técnica original y complementó ese proceso con cursos de la plataforma educativa de AVIXA.

Para Luis, la certificación no fue un trámite, sino un proceso de maduración profesional. Entre los temas más valiosos destaca la posibilidad de ampliar su mirada más allá del audio, profundizando en infraestructura de video, normas de cableado, estándares de conectores y metodologías de trabajo aplicables a proyectos AV.

“Adoptar las metodologías de trabajo estandarizadas por AVIXA me permitió entender la ejecución de proyectos con una mirada global”, señala.

Un sello de confianza

Aunque sabía que la validación de la CTS en el mercado local tomaría tiempo, Luis decidió apostar al futuro. Estaba convencido de que la industria chilena tendría que avanzar hacia una mayor profesionalización y alinearse con estándares internacionales.

Con el tiempo, esa decisión le trajo beneficios concretos. Para él, el valor de la certificación no está solo en quien la obtiene, sino también en quienes confían en ese profesional.

“Tener la certificación CTS se convierte en un sello de garantía para mis empleadores y clientes”, explica. “Les confirma que no solo están contratando a alguien que ‘sabe’, sino a un profesional comprometido con estándares mundiales”.

También considera que las empresas que apuestan por perfiles CTS envían un mensaje claro al mercado sobre la calidad y seriedad de sus servicios.

Aplicar el conocimiento desde la estrategia

En su rol actual como Sales Manager, Luis no participa directamente en el diseño o implementación de cada proyecto. Sin embargo, su base técnica sigue siendo clave para supervisar soluciones, revisar presupuestos y validar propuestas antes de que lleguen al cliente.

“Lo que más aplico es la capacidad de auditar la integridad del sistema”, comenta. “Al revisar un presupuesto, no solo miro números; uso mis conocimientos para verificar mentalmente la cadena de señal completa”.

Esa mirada le permite detectar omisiones, revisar compatibilidades y asegurar que la solución propuesta sea coherente con el estándar requerido. En una ocasión, por ejemplo, identificó que los planos de un proyecto no coincidían con la realidad del sitio y que las distancias de visualización y ángulos de soportes no cumplían criterios adecuados de ergonomía visual.

“Eso nos permitió ajustar la logística del pedido de soportes antes de importar los equipos, resolviendo un reto técnico que habría paralizado la instalación”, cuenta.

Un lenguaje común para crecer

Luis considera que la CTS aporta valor tanto a perfiles técnicos como comerciales. Para quienes trabajan en instalación, ingeniería, ventas o desarrollo de negocios, la certificación ofrece una base común para comunicarse mejor, comprender las necesidades del cliente y elevar el nivel profesional.

“Ya sea que estés en la parte técnica, en instalación o en el área comercial como yo, contar con CTS te da un lenguaje común y una base sólida”, asegura.

Sobre el examen, reconoce que tiene su grado de dificultad. Lo rindió de manera presencial y considera que una de las claves fue leer cuidadosamente cada pregunta para aplicar el estándar de AVIXA, sin responder solo desde la intuición o la experiencia.

“El examen tiene su grado de dificultad, no te voy a mentir”, dice. “Pero la clave para mí fue la constancia”.

Prepararse antes de que sea necesario

Hoy, con su foco consolidado en el área comercial y de desarrollo de negocios, Luis tiene claro que el siguiente paso es mantener vigente su certificación CTS y seguir acumulando las Renewal Units necesarias para renovarla.

En una industria donde la tecnología cambia rápidamente, considera que la capacitación continua es una herramienta estratégica para seguir aportando valor a clientes, equipos y empresas.

“En un rubro como el nuestro, donde la tecnología cambia cada seis meses, la capacitación continua no es un lujo, es una necesidad estratégica para no quedarse obsoleto”, afirma.
Su consejo para otros profesionales audiovisuales resume buena parte de su trayectoria: prepararse antes de que aparezca la urgencia.

“Prepárense antes de que sea necesario”, recomienda. “Las oportunidades en esta industria aparecen rápido, y la única forma de aprovecharlas es estar listo desde antes”.

Descubre más aquí sobre la CTS y cómo puedes prepararte tú también para los desafíos que se aproximan.