No complexo mundo das soluções de integração audiovisual, a importância do design da control rooms é frequentemente subestimada. No entanto, o engenheiro Angel Barco, especialista peruano em design e integração de control rooms, revela a importância crítica desse serviço especializado e por que os integradores devem cobrar por ele.

Barco, gerente geral da BRCO, ressalta que muitas empresas cometem o erro de delegar o projeto do control rooms a empresas não especializadas, o que leva a deficiências significativas. A falta de conhecimento sobre tecnologia avançada, ergonomia, integração de tecnologia e sistemas de controle específicos resulta em erros que podem comprometer a segurança e a eficiência operacional dessas salas críticas.

Para eliminar esses riscos, a Barco enfatiza a necessidade de integradores especializados poderem comunicar a seus clientes o valor dos serviços de design e a necessidade de cobrar por eles. Essa abordagem garante a qualidade e a adequação do projeto, ao mesmo tempo em que incorpora uma equipe multidisciplinar com experiência em ergonomia, tecnologia, infraestrutura e sistemas de controle.

“No nosso caso, não deixamos que o projeto se torne um serviço gratuito, cobramos por ele porque valorizamos esses trabalhos especializados e esse conhecimento, o que no final nos permite ter um CAPEX, ou seja, uma projeção de dinheiro, quanto vai custar essa sala de controle e ela tem que estar alinhada ao objetivo da empresa nos próximos 10 anos”, explica.

O projeto de um control room não é apenas uma questão de estética, mas também tem um impacto direto sobre a eficiência operacional e a capacidade de tomar decisões informadas. O design adequado otimiza o layout do equipamento, integra tecnologia avançada e sistemas de controle e garante escalabilidade e adaptabilidade a longo prazo.

Além disso, a Barco enfatiza que os control rooms não são mais apenas uma despesa operacional, mas se tornaram áreas estratégicas de negócios e ferramentas comerciais poderosas. Essas salas espetaculares não apenas otimizam as operações e reduzem os custos de viagem, mas também servem como showrooms impressionantes que geram impacto visual e comercial.

No entanto, Barco reconhece que convencer os clientes da importância de pagar pelo design pode ser um desafio. Para resolver isso, ele sugere que as empresas de integração ouçam atentamente seus clientes, entendam seus objetivos corporativos, ofereçam propostas inovadoras que demonstrem o valor agregado de um design adequado e desenvolvam habilidades de comunicação e negociação que facilitem o processo.

Por fim, Barco enfatiza a importância de manter uma política de cobrança pelo design, mesmo que isso signifique rejeitar projetos que não estejam dispostos a pagar por ele. Essa postura não apenas garante a qualidade e a sustentabilidade de longo prazo dos projetos, mas também demonstra o compromisso do integrador com a excelência e a satisfação do cliente.

Argumentos para a cobrança de serviços de design em projetos de integração AV

Negociar a cobrança de serviços de design como um elemento de um projeto de integração AV não é uma prática comum em mercados como o da América Latina, portanto, é essencial usar argumentos sólidos para ajudar os clientes a entender sua importância.

Conhecimento especializado: os integradores de sistemas AV especializados em design de projetos têm profundo conhecimento técnico e experiência na criação de soluções personalizadas para as necessidades específicas de cada cliente.

Valor agregado: o design profissional agrega valor ao projeto, garantindo a eficiência operacional, a usabilidade e a durabilidade dos sistemas integrados.

Otimização de recursos: o design adequado ajuda a otimizar o uso de recursos, como espaço físico, equipamentos e tecnologia, maximizando a eficiência e minimizando os custos de longo prazo.

Prevenção de erros: o design profissional reduz a probabilidade de erros e mal-entendidos durante a implementação, evitando retrabalho dispendioso e atrasos no projeto.

Adaptabilidade e escalabilidade: um projeto bem pensado garante que os sistemas integrados sejam adaptáveis e escaláveis, permitindo futuras expansões ou atualizações sem a necessidade de substituir toda a infraestrutura.

Otimização da experiência do usuário: um projeto centrado no usuário final garante uma experiência ideal para o usuário, o que aumenta a satisfação do cliente e melhora a produtividade.

Conformidade com normas e regulamentos: Os designers profissionais estão familiarizados com os padrões e as normas relevantes do setor, garantindo que o projeto esteja em conformidade com todas as normas aplicáveis.

Inovação tecnológica: os projetistas especializados estão cientes das últimas tendências e dos avanços tecnológicos, o que lhes permite integrar soluções inovadoras que impulsionam a competitividade e a diferenciação do cliente.

Gerenciamento de riscos: o design profissional inclui a identificação e a atenuação de riscos potenciais, protegendo o investimento do cliente e garantindo a continuidade dos negócios.

Melhoria da reputação e da confiança: ao cobrar por serviços de design de qualidade, os integradores de sistemas AV podem demonstrar seu compromisso com a excelência e a satisfação do cliente, o que fortalece sua reputação e gera confiança no mercado.

A cobrança por serviços de design em projetos de integração de control rooms e em qualquer outra solução AV é essencial para garantir a qualidade, a eficiência operacional e a competitividade comercial de longo prazo. É uma etapa crucial para a criação de ambientes de trabalho seguros, eficientes e preparados para o futuro, permitindo que as empresas tomem decisões informadas e mantenham sua posição em um mercado em constante evolução.