El trabajo híbrido se ha consolidado como parte de la rutina de muchas empresas, instituciones públicas y universidades. Hoy, gran parte de las reuniones se realizan con participantes presentes en la sala y otros conectados remotamente a través de plataformas de colaboración.

Este nuevo escenario ha traído desafíos importantes para integradores y diseñadores AV. Ya no basta únicamente con amplificar el sonido dentro de la sala: es necesario garantizar que todos los participantes —presenciales o remotos— puedan escuchar y ser escuchados con claridad.

Diseñar sistemas de audio para este tipo de entorno exige planificación, selección adecuada de micrófonos e integración con plataformas de comunicación. A continuación, cinco aspectos que los integradores deben considerar al desarrollar proyectos para salas híbridas.

1. La inteligibilidad de la voz debe ser la prioridad

En entornos híbridos, el objetivo principal no es simplemente aumentar el volumen del audio, sino garantizar que cada palabra sea comprendida claramente.

Para ello, factores como la acústica de la sala, la ubicación de los micrófonos y el control de ruido son determinantes. Salas con reverberación excesiva o ruido de fondo pueden comprometer significativamente la comunicación, especialmente para quienes participan remotamente.

Por esta razón, los sistemas de audio para conferencias suelen incorporar procesamiento digital de señal, control automático de ganancia y recursos de reducción de ruido para mejorar la claridad de la voz.

“La inteligibilidad de la voz es el factor más crítico en entornos híbridos, y eso comienza con la elección correcta del micrófono. El desempeño ideal depende del tamaño de la sala, la acústica y la dinámica de las reuniones”, comentó Alexandro de Azevedo, Presidente y CEO de Audio-Technica Brasil.

“Los micrófonos con captación direccional ayudan a reducir ruidos no deseados y mejorar la experiencia de quienes participan remotamente. Además, las soluciones de techo y los sistemas modulares ofrecen mayor flexibilidad sin comprometer la estética del ambiente. Otro punto importante es considerar desde el inicio la integración con plataformas de colaboración, garantizando una operación más consistente y confiable”, agregó.

2. Elegir el tipo de micrófono adecuado hace toda la diferencia

No todas las salas de reunión tienen las mismas necesidades. El tipo de micrófono más adecuado depende de diversos factores, como el tamaño de la sala, la cantidad de participantes y la disposición del mobiliario.

En salas pequeñas, los micrófonos de mesa o boundary pueden ser suficientes para captar la voz claramente. En ambientes más grandes o con layouts flexibles, las soluciones de micrófonos de techo han ganado espacio por ofrecer captación distribuida sin interferir con la estética del entorno.

Esta tendencia también refleja una creciente demanda por espacios visualmente más limpios, especialmente en salas corporativas premium o ambientes institucionales.

Alexandre explica: “En espacios donde los participantes permanecen en posiciones fijas, las soluciones cercanas a la fuente sonora tienden a ofrecer mayor consistencia. En entornos más dinámicos, donde las personas se mueven o la configuración del mobiliario cambia con frecuencia, las tecnologías que amplían el área de cobertura resultan más eficientes”.

“Los sistemas basados en múltiples elementos de captación permiten crear áreas inteligentes de cobertura, reduciendo la dependencia de posicionamientos rígidos. Este enfoque contribuye a una mayor libertad en el uso del espacio, manteniendo al mismo tiempo un alto estándar de calidad sonora”.

3. La ubicación de los micrófonos sigue siendo esencial

Incluso con tecnologías avanzadas de captación de voz, la ubicación de los micrófonos continúa siendo un factor determinante para la calidad del audio.

Un proyecto bien ejecutado debe garantizar cobertura uniforme para todos los participantes de la reunión, evitando zonas donde la voz pueda captarse con menor calidad. También es importante considerar posibles fuentes de ruido en el entorno, como sistemas de aire acondicionado o equipos electrónicos.

Las tecnologías de captación direccional y los micrófonos con múltiples zonas de cobertura pueden ayudar a los integradores a crear sistemas más flexibles y adaptables a diferentes formatos de reunión.

“Las tecnologías de beamforming permiten crear zonas de captación dirigidas a áreas específicas de la sala, funcionando como ‘micrófonos virtuales’. Esto ayuda a cubrir múltiples participantes con mayor precisión, incluso en ambientes grandes o con layouts no convencionales”, explica de Azevedo.

“En salas más grandes, los sistemas de voice lift también pueden mejorar la inteligibilidad de la voz y el confort auditivo sin generar un efecto de sonorización excesiva. Otro punto importante es equilibrar cobertura y superposición entre zonas de captación, además de considerar factores físicos como altura del techo, materiales y acústica del entorno. Por eso, las pruebas y validaciones prácticas siguen siendo fundamentales para garantizar un desempeño consistente”, añade.

4. La integración con plataformas de colaboración es indispensable

Actualmente, los sistemas de audio para salas de reunión deben funcionar perfectamente con plataformas de videoconferencia como Microsoft Teams, Zoom o Google Meet.

Esto significa que los integradores deben considerar no solo el desempeño acústico del sistema, sino también su integración con redes IP, DSPs, cámaras y sistemas de control.

Una infraestructura bien integrada permite que los usuarios inicien reuniones rápidamente y garantiza una experiencia consistente tanto para quienes están en la sala como para quienes participan remotamente.

“La eficiencia de una sala híbrida depende de una integración estable entre audio, video y control. Hoy, la compatibilidad con plataformas como Microsoft Teams, Zoom y Google Meet dejó de ser un diferencial para convertirse en un requisito básico en muchos proyectos corporativos”, comenta de Azevedo.

“Además de la calidad del audio, es importante considerar interoperabilidad con DSPs, sistemas de control e infraestructura de red desde el inicio del proyecto. Esto ayuda a simplificar la implementación, reducir problemas operativos y garantizar una experiencia más consistente para usuarios locales y remotos”, agrega.

5. La experiencia debe ser equilibrada para todos los participantes

Tal vez el mayor desafío de las salas híbridas sea garantizar que participantes presenciales y remotos tengan una experiencia equivalente.

Cuando el audio no está bien diseñado, quienes participan remotamente pueden tener dificultades para escuchar a todos los presentes o percibir las interacciones que ocurren dentro de la sala. Por otro lado, quienes están físicamente presentes pueden enfrentar problemas para comprender a quienes hablan remotamente.

Por eso, el audio debe considerarse un elemento central en el diseño del espacio, trabajando junto con video, control y conectividad.

Azevedo agrega: “Una experiencia híbrida equilibrada depende de uniformidad tanto en la captación como en la reproducción del audio. El sistema debe garantizar que participantes presenciales y remotos puedan escuchar e interactuar con claridad, sin diferencias significativas en la experiencia”.

“En entornos corporativos y educativos, las soluciones con cobertura completa de la sala suelen ofrecer mejores resultados, especialmente cuando se combinan con distribución adecuada de audio y configuraciones inteligentes de prioridad de voz. Esto ayuda a que las reuniones sean más naturales y mejora la comunicación entre todos los participantes”.

Tendencias para salas híbridas en los próximos años

La evolución del trabajo híbrido seguirá influyendo en el diseño de espacios corporativos y colaborativos. Entre las principales tendencias observadas en el mercado se encuentran:

• mayor uso de micrófonos de techo y arrays inteligentes
• integración entre audio, video y control
• automatización de procesos de reunión
• aplicaciones de inteligencia artificial para optimización de voz y reducción de ruido

Para los integradores, seguir de cerca estos cambios será esencial para desarrollar proyectos alineados con las nuevas expectativas de los usuarios.

“Los sistemas para entornos híbridos se están volviendo cada vez más inteligentes y automatizados. Las tecnologías de beamforming, por ejemplo, ya permiten una captación más dinámica y adaptable al comportamiento de los participantes dentro de la sala”, señaló Azevedo.

“El uso de inteligencia artificial también debería crecer en los próximos años, especialmente en recursos relacionados con reducción de ruido, priorización de voz y automatización de la experiencia de reunión. La tendencia es que los sistemas operen de forma cada vez más natural e intuitiva para los usuarios”, concluyó.