¿Por qué invertir en diseño e ingeniería en los centros de control?
En una sala de control intervienen variados sistemas, la gran mayoría automatizados, pero la responsabilidad en la toma de decisiones recae en el operador, especialmente en situaciones de riesgo.
Mundialmente las pérdidas ocasionadas por errores cometidos por operadores sobrepasan los millones de dólares. De esta manera la inversión en recursos tecnológicos propios de la sala de control no sólo debe asociarse a lo que se desea controlar, sino en dar un ambiente apropiado a las personas.
Una de las claves en el éxito de una sala de control, es el diseño en sí mismo. Mediante la correcta relación entre mobiliario y elementos del espacio (cielos, tabiques, muros y pisos), se debe lograr el equilibrio entre la interacción de los operadores con sus pares y la privacidad de cada uno respecto a su puesto de trabajo.
Es así como la acústica cumple un papel preponderante para dar percepción de privacidad de los operadores en lugares concurridos al eliminar la reverberación y disminuir los niveles de ruido ambiente. Además de los componentes físicos como la estación de trabajo y su ubicación (iluminación, acústica, etc.) es necesario entender el proceso, sistemas y aplicaciones en que el operador estará involucrado.
Beneficios del diseño de la sala de control
• Mejorar el estado de alerta del operador
• Eficiencia de la transmisión de información
• Promover ambientes colaborativos y trabajo en equipo
• Un desarrollo planificado y no por demanda
• Reducir los costos totales
Cada detalle cuenta al invertir en su sala de control
El desarrollo de una sala de control es mas allá que el desarrollo de los espacios de consola, se debe desarrollar la suite de control completa según el negocio y requerimientos de cada cliente, promoviendo espacios dedicados como salas de crisis, salas de soporte especializado, salas de entrenamiento, salas de pausa, entre otros.
Ingeniero Empresarial con especialización en centros de control. Actualmente lidero BRCO como Gerente General y también dirijo Control Rooms Academy. Mi pasión por la innovación y la excelencia en el diseño y la gestión de operaciones críticas me ha llevado a contribuir activamente en la comunidad global como Embajador de Avixa Xchange y SAVe.
Con una trayectoria dedicada a la mejora de la eficiencia operativa y la implementación de tecnologías avanzadas, me especializo en optimizar los entornos de trabajo de los centros de control para mejorar la toma de decisiones y la gestión de crisis. A través de BRCO y Control Rooms Academy, me comprometo a desarrollar soluciones que no solo atiendan las necesidades actuales de seguridad y monitoreo, sino que también preparen a las organizaciones para los desafíos futuros.
Invito a profesionales y organizaciones interesadas en elevar sus capacidades de monitoreo y respuesta a conectarse conmigo para explorar cómo podemos alcanzar nuevos niveles de excelencia operativa juntos.
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