“La experiencia de usuario lo es todo” esta frase parece ser el nuevo mantra de los negocios; cada vez somos más los que enfocamos nuestros esfuerzos en comprender las necesidades de nuestros clientes para brindarles el mayor grado de satisfacción, aunque es posible que, debido a nuestra percepción dejemos pasar algunas o muchas oportunidades y formas de tener mejores servicios para nuestros clientes internos y externos. 

Un gran ejemplo de cómo podemos ir mejorando, está en las tecnologías de assistive listening, probablemente no te sean familiares , pero es una solución diseñada para que las personas que usan aparatos auditivos (que son más menos el 5% de la población mundial o sea unas 360 millones de personas y contando)  puedan escuchar ! ¡Cómo se debe ! 

¿Cómo es , cómo sería?

Normalmente cuando hay mucho ruido ambiente es difícil escuchar con claridad, algo así como cuando estás en la fila del Cine e intentas pedir tus boletos con un grupo de adolescentes bulliciosos detrás tuyo, reflexionemos juntos,  si ya de por si este escenario es difícil para la comunicación efectiva, para las personas con aparatos auditivos  es especialmente complicado ya que entre más distancia hay entre los interlocutores más ruido se filtra , acá les dejamos un video que lo demuestra 

Hearing Loops: A Demonstration

Ahora que lo sabes, imagina cómo es estar en una conferencia o en un aeropuerto 😣😫😤😩, pero tranquilos que hoy día contamos con diversas opciones de assistive listening que nos permiten brindar una mejor experiencia para todos.

Genial , no ? 

Por si les dió curiosidad, acá les dejo otro video sobre mi solución predilecta

How Hearing Loops Work: What is a Hearing Loop and how does it work?