La fusión de las experiencias de compra digitales y físicas 

El comercio electrónico ha estado a la vanguardia de la innovación desde los inicios del Internet, revolucionando nuestra forma de comprar. Desde los cómodos pagos en línea hasta las experiencias de compra envolventes, la tecnología ha transformado significativamente el mundo del comercio en línea. Sin embargo, el comercio físico ha tardado más en adoptar estos cambios. Eso está a punto de cambiar con la introducción de las lentes de realidad aumentada (RA), que tienen el potencial de revolucionar la experiencia de compra fusionando los mundos digitales y físicos. 

El potencial de los lentes de realidad aumentada 

Los lentes de realidad aumentada están a punto de provocar un renacimiento del comercio físico. Al mezclar a la perfección los entornos digitales y físicos, estos lentes pueden transformar cómo y por qué realizamos pagos y compramos bienes. Con el uso de este tipo de lentes, la necesidad de llevar carteras o teléfonos puede quedar obsoleta, convirtiendo los pagos en una experiencia de manos libres y sin contacto. Imagina que entras en una tienda, llevas tus lentes de realidad aumentada y simplemente miras un producto que quieres comprar. Podrías completar tu transacción sin tener que sacar la cartera o el teléfono solamente con una orden de voz o una mirada. 

Pago sin manos y sin contacto  

Uno de los aspectos más interesantes de los lentes de realidad aumentada es la posibilidad de pagar sin contacto y sin manos. Esta funcionalidad ya está empezando a popularizarse con los pagos por teléfono móvil, pero será aún más frecuente con la adopción generalizada de los lentes de realidad aumentada. Al integrar sistemas de pago populares como Apple Pay o Google Pay en estos lentes, los usuarios pueden comprar mirando un producto y utilizando su información de pago ya almacenada. Este proceso simplificado beneficia tanto al usuario como al vendedor, reduciendo significativamente el tiempo de pago y ofreciendo una experiencia de compra más cómoda. 

Los sensores LIDAR permiten una experiencia de compra interactiva. 

Los lentes de realidad aumentada se basan en tecnología avanzada, como los sensores LIDAR. El LIDAR permite a los lentes crear representaciones 3D realistas, precisas y rápidas de objetos y entornos. Esta integración creará una experiencia de compra interactiva dentro de los espacios comerciales físicos, mejorando aún más la comodidad y la fluidez del proceso de transacción. 

Un ejemplo de una tecnología similar que utilizamos hoy en día es el uso de códigos QR para desplegar información o pagar de manera eficiente y sencilla interrumpiendo lo menos posible la experiencia de compra.

Recomendaciones personalizadas y oportunidades de venta 

Los lentes de realidad aumentada agilizan el proceso de pago e introducen recomendaciones personalizadas en el entorno del comercio físico. Al igual que las experiencias de compra online, los usuarios recibirán ofertas en tiempo real basadas en compras anteriores. Por ejemplo, si previamente has comprado una marca específica de zapatos, los lentes pueden reconocer esa marca cuando mires un par de zapatos en la tienda y ofrecerte información adicional sobre el producto o promociones. Este enfoque personalizado mejora la experiencia de compra y abre más oportunidades de venta para los comercios. 

Además, los lentes de realidad aumentada permiten a los comercios aumentar las ventas y recomendar compras adicionales. Imagina que entras en una cafetería con tus lentes y te muestran complementos tentadores, como donas o muffins. Los asistentes virtuales como Siri pueden incluso hacer sugerencias verbales, mejorando aún más la naturaleza interactiva y personalizada de la experiencia. 

Integración con calendarios personales para recomendaciones a la medida 

Los lentes de realidad aumentada tienen el potencial de integrarse perfectamente con los calendarios personales, haciendo recomendaciones a medida basadas en los próximos eventos o viajes. Por ejemplo, si tu calendario muestra un próximo viaje de negocios, tus lentes pueden recomendarte una corbata adecuada para la ocasión cuando la mires en una tienda. Este nivel de personalización lleva las recomendaciones a un nivel completamente nuevo y mejora aún más la experiencia de compra de los consumidores. 

Tiendas virtuales y experiencias inmersivas 

La convergencia de los lentes de realidad aumentada y el comercio físico abre posibilidades apasionantes para los comerciantes. Una de ellas es la posibilidad de mostrar tiendas virtuales en comercios físicos. Los comercios pueden mostrar una selección de productos mucho más amplia de lo que permite su espacio físico, eliminando las limitaciones de un establecimiento físico. Con este tipo de  lentes, los compradores pueden disfrutar de experiencias inmersivas e interactivas, como probarse ropa de manera virtual o visualizar cómo quedarían los muebles en sus casas. Esto ofrece a los clientes una experiencia única y atractiva que las plataformas tradicionales de comercio electrónico no pueden reproducir.