Cuando pensamos en Tecnología y Diseño AV, pensamos en componentes técnicos, contenido muy estructurado y con datos precisos, y sí, de eso hablamos en el tercer día del Congreso AVIXA 2023, pero este día también tuvimos experiencias, opiniones, conocimiento y muestras de imaginación que se trasladaron a enseñarnos que lo más importante es que nos preparemos, capacitemos y seamos expertos en generar experiencias significativas para los clientes y los usuarios de los sistemas AV.

Este día de Tecnología y Diseño AV inició con @Carlos Cavalcante, CTS-D, CTS-I hablándonos, en dos charlas, en español y portugués sobre “Normas AVIXA para diseño y montaje de racks”, dos estándares de AVIXA esenciales cuando pensamos en diseño sistemas AV.

Para después continuar hablando de “Lo que el CTS propone acerca del análisis de necesidades y definición de soluciones”, donde @Nelson Baumgratz, CTS-D, @Juan Carlos Gutierrez, CTS y Carlos y Gilberto Chavez, nos dieron pautas concretas sobre las mejores prácticas en la industria sobre cómo encarar las necesidades del cliente y cómo suplirlas.

Es vital tener varias reuniones con todos los involucrados en el proyecto, desde quienes toman la decisión, hasta el usuario final; teniendo en cuenta que debemos actuar como médicos, y cuestionar todo para obtener la mayor información y documentarla, para poder consultarla en todo momento y actuar de acuerdo con lo que se requiere.
Además mencionaron la importancia de capacitarnos, conocer las normas técnicas AV, relacionarnos con otras disciplinas y siempre ser claros con el cliente explicándole qué vamos a entregarle y qué harán los sistemas y qué no harán.

Continuamos este día hablado con @Martín Corró, Damián Campos y @Sergio Enrique Gaitan Serrano, CTS, sobre “La evolución de un Técnico AV” y exploramos un escenario en el que no solo se habló de conocimiento, sino de habilidades, de avances en la vida en la industria, comenzando por recordar cómo era el desempeño hace unos 20 años atrás, la tecnología existente y como es ahora.

Estos tres profesionales coincidieron en que años atrás todos podían tener un conocimiento estándar porque la tecnología y los equipos eran pocos, pero hoy en día es todo un mundo y es importante capacitarse y decidir en qué dirección especializarse y contar con un grupo de técnicos con diferentes conocimientos.

Asimismo, instan a los técnicos a que tengan en cuenta la importancia de las habilidades blandas, de la capacitación y especialización, además de entender qué les gusta para que se especialicen y su trabajo se convierta en un disfrute diario.

Y hablando de disfrutar, @Laura C Molina y Mariano Bonavita nos transportaron a otro mundo con su charla “Tecnología para la imaginación: Contar historias y definir identidad utilizando la integración”,  mostrándonos la necesidad de implementar la tecnología con fines experienciales, para contar historias y satisfacer las necesidades de comunicación del cliente y por supuesto del cliente de nuestro cliente; porque, como lo dijo Laura, analizar el público es vital para poder saber qué experiencia podemos tener.

Esta charla generó un sin número de emociones en quienes la presenciamos porque combinó todos los aspectos de administración de proyectos con ese lado emocional que nos hace sentir y disfrutar y cerró un ciclo de conversaciones basadas en lo técnico, el análisis de necesidades, las propuestas soluciones y la tecnología para la imaginación. Podemos ver los casos de éxito expuestos en este video.

Para recordar estos momentos o analizar más a fondo las conferencias, te invito a que veas las grabaciones en Congreso AVIXA 2023.